問い合わせ
不具合、課金、データ削除、Google Calendar連携に関する問い合わせはこちらから連絡してください。
capypace@gmail.com
Capy Paceの問い合わせ先です。
問い合わせ時に含めてほしい情報
- 不具合: 発生した画面、操作、表示されたエラー、再現手順
- アカウント: Googleログインに使ったメールアドレス
- 課金: Stripe CheckoutやBilling Portalで確認できる決済日時、プラン、問い合わせ内容
- Google Calendar: 作成または削除したい予定の日時、予定名、Google Calendar上に残っているかどうか
データ削除
保存済みデータの削除を依頼する場合は、Googleログインに使ったメールアドレス、削除したい範囲、Google Calendar上に残っている予定の有無をメールで連絡してください。
通常7日以内を目安に確認します。本人確認や課金状態の確認が必要な場合は、追加で連絡することがあります。
削除対象は、保存済み計画、計画関連データ、Google Calendar連携メタデータ、問い合わせ対応に不要な範囲の相談関連データです。
Capy Paceが作成したGoogle Calendar予定は、アプリの削除操作またはGoogle Calendar上の操作でも削除できます。削除依頼で対応する場合は、対象の日時を含めてください。
課金、返金、決済、不正利用防止、法令対応、トラブル対応に必要な情報は、必要な範囲で保持する場合があります。